客服按钮支持类型
支持目前市面上最常见的社媒链接及即时通讯按钮

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集成优势:有效提升客户转化!
如果您现在正在做竞价或其他途径的互联网广告推广自己产品或服务,那么请务必了解下本系统
我们能给您解决以下问题
哪个产品好卖?
哪个客服业绩好?
哪个渠道转化高?
哪个产品在哪个渠道卖的好?
哪个客服卖哪个产品业绩好?
哪个客服在哪个渠道卖哪个产品好卖?
互联网推广数据为王,使用本系统,有直观的报表帮助您解决以上问题,节省您的不必要的广告成本,也能帮助您改善产品及着陆页客户转化效果,评估不同客服销售能力
企业微信客服优势
客户资料不外泄
员工号看不到客户微信ID,无法从个人微信号添加客户
员工聊天记录会话存档
可筛查员工与客户的聊天过程是否违反公司政策等或敏感信息预警
支持场景二维码添加客户,来源渠道可追踪
本系统可根据投放渠道自动生成对应企业微信二维码,客户扫码咨询可获知来源途径
多客户端直接唤起微信咨询
支持网页、微信、微信群、QQ、QQ群、抖音、小程序等多种客户端直接唤起企业微信咨询窗口
群发客户朋友圈及个人消息
可编辑软文群发客户朋友圈或个人微信消息,服务号发送无数量限制
加好友数量无上限,员工重复客户筛查
原则上企业微信加客户数量无上线,不够可扩容,配合本系统可直接对不同员工加入的重复客户进行过滤筛查
网页客服插件+客户管理CRM
各类型即时通讯咨询按钮支持
支持微信、QQ、Facebook、WhatsApp、Twitter、LinkedIn、Tagram、电话、邮件、自定义链接等多种唤起链接按钮
多模式接待配置
支持客服坐席轮流接待或全部展示接待客户,可自由配置咨询按钮与聊天窗口组合展示
插件风格自由搭配
可自定义插件背景色及前景色、展示位置、主动接待等,与自身网页风格搭配
一对一咨询模式
接待客户时记录cookie,防止客户重复添加客服导致的重复咨询
咨询客户一键加入CRM系统
网站咨询的客服可一键加入CRM客户池线索,成交后可登记业绩等
客服业绩核算及考核指标统计
客户管理CRM可针对客服员工业绩等汇总核算,方便结算工资提成等
使用场景
国内竞价推广等独立网站

在做百度竞价、360竞价、搜狗竞价、神马搜索、抖音等广告或其他平台广告并跳转到自己独立网站,在网站上安装我们的客服系统,在接待客户的同时可配合落地页企业微信或在线客服插件获知客户来源的具体渠道,个人微信或其他聊天工具可获知展示次数和点击次数,结合各渠道流量得出客户在各个渠道获客的比例,系统还集成了百度统计,可获知网站的不同流量来源渠道及访客数等,自动计算并生成报表

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外贸B2C购物、企业咨询类网站

针对海外独立购物网站,在线客服的接入可有效提升转化,也可借助我们的其他如WhatsApp、Twitter等海外通讯软件发起咨询,如果您是对外展示型的企业网站,也可加入我们的在线客服系统提升客户咨询量,如果是在做谷歌竞价、Facebook广告、Tiktok或其他广告引流到自己独立站,我们还能帮助分析广告投入产出比及客服转化情况等,帮助您优化广告成本及客服接待话术。

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社媒、自媒体推广

如果您是在各类社交媒体如QQ群、微信群、论坛、知乎、微博、百度知道、Facebook等平台进行推广,您可以选择软文带链接方式,有些平台可能不允许带有链接的软文,那么您可以采用场景二维码的方式进行发送,系统会根据您的链接获知点击来源并中转唤起对应的咨询工具,这样就可以知道您在不同媒体平台的推广效果

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实体门店或线下推广

针对线下门店或地推等,同样可以生成微信二维码或微信群二维码等,针对不同的地推人员分发不同的二维码宣传单,可统计每天每个地推获客数量等信息

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