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Q.

客服代码集成步骤

一:新增产品(如果无需统计转化效果可跳过此步)二:配置客服插件(如果只需要客服栏按钮浮动样式,可跳过此步)三:新增客服四:新增渠道五:配置该渠道下的客服(确保已在第三步中添加客服)六:获取客服代码,如果您是网站,将代码嵌入到网页的<body>您的代码</body>之间如果是获取客服直连代码,请进入渠道下的客服列表

Q.

如何只显示聊天插件而不显示客服栏

如果您只想显示聊天插件而不显示客服栏,请按如下配置一:进入渠道列表,选择您当前的渠道,点击右侧编辑按钮客服微信二维码展现形式选择“点击展现”保存即可,刷新您网站前台查看

Q.

如何只显示客服栏而不显示聊天插件

如果您只想显示客服栏而不显示聊天插件,请按如下配置一:在渠道列表选择您的渠道,编辑右侧编辑按钮进行如下设置网站客服插件样式选择“不启用”,然后刷新您的网站前台查看

Q.

如何在自定义网页元素上唤起微信二维码

如果您想在自己的网页元素中比如某个按钮唤起客服微信二维码图片,请在您网页按钮元素的class中添加一个“contactxxx”即可,示例如下:<a class="contactxxx">您的按钮元素</a> 点击按钮后显示的客服微信二维码将在网页居中位置显示如下图

Q.

如何获取如个人QQ等按钮的独立跳转代码

一:进入渠道列表,点击渠道下的客服列表二:选择您的客服(如果你已经在客服账户中添加完如QQ等相关信息),点击查看客服链接按钮根据弹出界面中提供的对应按钮链接复制即可

Q.

如果监控竞价成交转化

如果您是使用企业微信客服二维码形式,系统可拉取该企业微信下所有员工的客户信息,并且会获知是从哪个渠道加入,如此,当客户成交后您可在我们的系统里搜索到该客户的微信并进行业绩登记登记完业绩后,将会在报表中汇总数据进行分析并且可按时间段生成趋势报表,帮您您分析某个时间段内的转化趋势

Q.

能否自定义客服栏和聊天插件的样式?

是的,我们支持自定义客服插件和客服栏的展现风格形式,除了系统本身支持的背景色和前景色修改之外,还支持定制风格,需要请联系客服咨询

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